Политика конфиденциальности

Данная «Политика конфиденциальности» (далее – «Политика») распространяется на всех пользователей сайта ООО «Emburgas filtri», www.emburgasfiltri.lv. Со временем мы можем вносить изменения в Политику.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных, персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации личности, а также любая информация о личности, которая уже идентифицирована. Используя услуги нашего сайта, вы предоставляете нам свои персональные данные, а также право обрабатывать и использовать их в соответствии с правилами, изложенными в данной Политике конфиденциальности.

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность наших клиентов и посетителей сайта, включая Вас.

Используя услуги нашего сайта, вы проявляете к нам доверие. Мы это полностью ценим и уважаем значимость конфиденциальности и приватности ваших данных.

Мы придерживаемся принципа минимизации персональных данных – мы не запрашиваем, не собираем и не обрабатываем данные, не являющиеся необходимыми для достижения цели: покупки товаров, услуг или получения информации.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и делаем всё возможное для безопасного хранения ваших персональных данных.

Мы не допускаем рассылку нежелательных сообщений и ни при каких обстоятельствах не допускаем продажу, сдачу в аренду или передачу ваших личных данных (имя, адрес, e-mail и т. д.) третьим лицам.

Информация может быть раскрыта третьим лицам только на основании законного запроса, договора или с вашего согласия, например при оформлении покупки в рассрочку.

Вы несёте ответственность за достоверность информации при оформлении заказа или при обращении в службу поддержки. Вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 16 лет, а также обязуетесь не совершать действий, направленных против безопасности сайта.

Мы не несем ответственности за неправильные, неполные или ошибочные данные, предоставленные вами.

Используя наш сайт и/или покупая товары и/или услуги, вы подтверждаете, что понимаете Политику и соглашаетесь с изменениями в ней. Если вы не согласны с данной Политикой или отдельными её пунктами, пожалуйста, не используйте услуги нашего сайта.

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

При покупке или обращении в службу поддержки вы предоставляете нам свою личную информацию. Указание персональных данных при покупке является обязательным, так как без этого совершить покупку невозможно.

Мы собираем и храним следующие данные:

имя и фамилия клиента;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки товаров или услуг.

Мы обрабатываем, но не храним следующие неперсонализированные данные:

cookies (файлы cookie).

Частная информация используется только для предоставления услуг и для связи с клиентами.

Мы можем получить вашу личную информацию только от вас и только тогда, когда вы используете наши услуги: регистрируете заказ, обращаетесь в службу поддержки, заполняете форму обратной связи или пишете нам по электронной почте.

ЗАЧЕМ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы используем собранную информацию для того, чтобы:

продавать наши товары и услуги;
правильно обработать и доставить ваш заказ;
отвечать на ваши вопросы и предоставлять информацию;
управлять вашей учётной записью (если она у вас есть на сайте);
готовить анонимную статистику использования сайта.

СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Мы храним личную информацию клиентов в течение 10 лет:

для связи с вами по запросам;
для бухгалтерского учета;
для управления вашими настройками и правами.

По истечении 10 лет данные будут уничтожены, если только вы не запросите их удаление через сайт или лично, предъявив документ, удостоверяющий личность, в офисе ООО «Emburgas filtri» в этот период.

КАК ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ЗАЩИТА ДАННЫХ

Наш сайт размещён в одном из самых надёжных дата-центров мира.

Для защиты ваших данных мы используем все возможности нашего провайдера, включая постоянную физическую защиту от несанкционированного доступа и круглосуточное шифрование.

Безопасность сайта обеспечивается следующими мерами:

шифрование передачи данных по стандарту SSL;
хранение персональных данных на серверах в зашифрованном виде;
доступ к данным предоставляется только выбранным и уполномоченным сотрудникам ООО «Emburgas filtri» с использованием 2FA и SSH-ключей;
сотрудники дата-центра не имеют физического и/или удалённого доступа к нашим серверам;
круглосуточная охрана объекта и ограничения на доступ;
видеонаблюдение дата-центра 24/7;
биометрический контроль входа с двухфакторной аутентификацией.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Третьи лица могут быть: дата-центры, службы поддержки, службы доставки, облачные хранилища и т. п. Обработчики данных помогают нам предоставлять услуги. В любом случае передается только минимально необходимый объём данных.

Третьи лица могут обрабатывать ваши данные только для конкретных задач и не имеют права использовать их в иных целях без нашего согласия.

Персональные данные могут быть переданы государственным органам, включая полицию и контролирующие органы, но только при необходимости и в порядке, предусмотренном законом.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ

ООО «Emburgas filtri» не передаёт персональные данные в третьи страны.

ПОЛИТИКА COOKIE

Cookies — это небольшие фрагменты информации, которые сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении.

Они позволяют серверу собирать информацию из браузера, чтобы вам не приходилось вводить её повторно при повторном визите.

Мы используем как сессионные, так и постоянные cookies, чтобы:

улучшать качество предоставляемых услуг;
запоминать, отвечали ли вы на всплывающие вопросы (чтобы не показывать их повторно);
запоминать ваше согласие на использование cookies;
собирать надёжную информацию об использовании сайта для анализа и улучшений;
анализировать посещаемые страницы и использование инструментов конфиденциальности.

Cookies не являются обязательными для основных функций сайта, но улучшают работу с ним. Вы можете удалить или заблокировать cookies в любой момент, однако часть функций сайта перестанет работать.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Вы имеете следующие права в соответствии с GDPR:

запросить копию ваших данных для проверки и исправления;
отказаться от рассылки, отправив письмо на info@emburgasfiltri.lv или воспользовавшись ссылкой в письмах;
в любой момент отозвать согласие на обработку данных;
получить подтверждение обработки данных, сведения о целях, сроках, источниках;
потребовать удаление ваших данных (если это не противоречит законодательству Латвии).

Для защиты вашей конфиденциальности мы можем попросить удостоверение личности или личное посещение офиса.

Мы обязуемся предоставить доступ к вашим данным в течение 30 дней после получения запроса.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ

Администратор данных: ООО «Emburgas filtri», LV43603038769, ул. Засулаука 18a-1a, Рига, Латвия, LV-1046.

По вопросам обработки данных пишите на info@emburgasfiltri.lv